Polaris Office 앱 – 서비스 기능 검증

QA 대상 제품

Polaris Office - Android 및 iOS

고객사

Infraware

고객 요구사항

1. 최적화된 기능 지원 및 협업 서비스 제공
2. 기능 추가/ 제거에 따른 앱 안정성 확보

실적

1. 최신 버전의 클라우드 서비스 제공으로 효율적인 문서관리 및 다양한 형태로 문서 공유 가능
2. 비정기적 기능 유지/ 보수 작업에 따른 CS인입 건수 감소

QA 내역

Android/ iOS Polaris Office앱은 언제, 어디서나 자유롭게 문서를 쉽고 간편하게 공유할 수 있습니다.

Phone 및 Tablet, Desktop PC 기기 등에서 모든 문서를 Polaris 드라이브나 외부 클라우드 공간에 최신버전으로 업데이트 할 수 있습니다.

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[검증 내용]

1. 기능 검증에 앞서, Pre-Condition 및 Priority 등 세부 항목을 설정하여 기능 별 Checklist를 작성합니다.

배포 버전 검증 Volume에 따라 검증 항목 개수에 차등을 두어, 효율적 검증에 중점을 두었습니다.   

[Ex: 클라우드 검증 절차 Checklist일부]

- Depth별 요구사항 추가 및 변경에 따른 리스트 수정 작업 병행하여 검증 진행하였습니다.  

- 최종 버전 검증 결과, Pass율 100%달성 시 버전 릴리즈 가능하도록 설정하여 검증 진행하였습니다. 

 

 

2. 신규 구현 기능의 경우, 정립된 상세 시나리오 기반 외부 앱 연동 케이스도 함께 검증 진행하였습니다.

[Ex: 공유 기능 검증 화면 View]

- 파일 브라우저 또는 문서 View화면 등 여러 채널을 통해 특정 기능의 외부 앱 연결 동작을 확인하였습니다.

- OS및 플랫폼 별 비교 검증을 통해 3rd party이슈 구분 및 예외처리 반영 여부를 확인하였습니다.

【서비스 기능 검증 절차】 

※ 위 절차에 따른 안정적인 Sprint운영으로, 효율적인 고객사 제품 유지/ 보수 프로세스가 정립되었습니다. 

※ CS 및 QM이슈 추적/ 관리에 우선순위 설정하여 즉각 대응한 결과, 특정 플랫폼에서 이전 분기 대비 CS 인입율이 실제 감소(약 23%)하는 수치를 보였습니다. 이는 제품 품질 안정성 확보에 크게 기여하여, 업무 생산성을 높인 예로 평가되고 있습니다. 

대규모 프로젝트/ 비교, 검증 테스트 / 그 외 프로젝트 QA에 대한 QA Service 지원 및 기타 관련 아웃소싱 업무가 필요한 경우 아래 연락처나 이메일로 연락 주시면 성실히 대응 하겠습니다. 

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